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常见问题

Q 付款条件是什么？

A
对于批量订单，我们提供多种付款方式，首次合作可选择信用证 (L/C) 或预付款。此外，我们还提供值得信赖的商业伙伴 (CAD) 或西联汇款 (WU) 或第三方外汇机构。
Q 你们能为产品提供哪些服务？

A

针对您的合作需求，我们专业团队会依据合同约定的条款、合作时长与付款方式，提供专属且全面的跟进服务。合作期间，产品生产进度将通过定期发送照片、视频的方式同步给您，实时聊天通道也会同步开通，确保沟通无阻碍；此外，从产品运输到最终交付，我们会全程跟进，直至产品成功通过质量检验，为您带来全程安心的合作体验。
Q 产品的保修期是多久？

A 我们的电缆标准保修期为5-20年以上，具体取决于型号和工作环境，涵盖正常操作条件下的任何制造缺陷。对于特殊或大批量订单，我们还可以根据电缆类型和用途提供延长保修选项。我们坚持产品质量，并致力于在产品的整个生命周期内为客户提供支持。
Q 可以更改已确认的订单吗？

A
若您需修改已确认的订单，建议尽快联系我们的支持团队。我们会根据当前生产进度与线缆类型评估修改可行性，若条件允许将全力配合调整，并及时与您确认所有变更细节，包括可能产生的成本变动或交货时间调整。
Q 如何查看配送时间信息？接下来的步骤是什么？

A

查看配送时间信息有两种便捷方式：一是查阅订单确认邮件，二是联系我们的客服团队。温馨提示，配送时间可能因目的地国家 / 地区不同、订单数量差异而有所变化。若您在后续步骤中需要帮助，或想进一步了解配送相关详情，可随时与我们沟通，我们会全力为您提供支持与指引。
Q 你们的产品能否提供质量保证或认证吗？

A 可以肯定地说，我们的产品既符合国际通用标准，也会根据不同市场的法规与需求，提供 ISO、CE、检测报告等相关认证，全方位保障产品质量，让客户使用更放心。
Q 收到损坏或错误的订单怎么办？

A 请立即携带订单详情及照片联系我们。我们将迅速调查事件原委，并依据我们的政策为您提供解决方案，包括换货或相应的补偿。
Q 你们提供 OEM 或定制电缆解决方案吗？

A 当然可以，我们既支持 OEM 合作模式，也可根据您的规格要求及项目实际需求，定制适配的电缆解决方案。

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Q 付款条件是什么？

Q 你们能为产品提供哪些服务？

Q 产品的保修期是多久？

Q 可以更改已确认的订单吗？

Q 如何查看配送时间信息？接下来的步骤是什么？

Q 你们的产品能否提供质量保证或认证吗？

Q 收到损坏或错误的订单怎么办？

Q 你们提供 OEM 或定制电缆解决方案吗？

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